Kada dovezete automobil u naš Volkswagen servis® očekuje Vas slijedeće:

Jednostavno dogovorite termin – i ne gubite vrijeme Štedite nepotrebno vrijeme čekanja kod prijema za popravak tako što ćemo se temeljito pripremiti za Vaš dolazak u servisnoj radionici. Ukoliko želite biti prisutni dijagnozi vozila obavijestite nas o tome već kod dogovaranja termina. Predvidite za to nešto više vremena nego inače (cca. 15 - 20 minuta.)

Dovezite vozilo u tačno dogovoreno vrijeme – sve će teći prema Vašim željama Kod prijema vozila očekuje Vas Vaš servisni savjetnik koji je spreman u dogovoreno vrijeme i zajedno s Vama donosi jasne dogovore. Nećemo izvršiti nikakav popravak bez Vašeg pristanka!

Jednostavno dođite po vozilo – sve je pripremljeno Svi dogovori su ispunjeni kad dođete po Vaše vozilo u dogovoreni termin. Već Vas očekujemo! Ako to želite Vaš servisni savjetnik rado će Vam objasniti provedene radove. Predvidite vrijeme za to.

Usluga preuzimanja/vraćanja vozila Ako Vam Vaš dnevni raspored ne dozvoljava da sami predate vozilo na servis, prilikom zakazivanja termina za servisiranje, tražite ovu uslugu od svoga Volkswagen partnera. Po obavljenom servisu, svoje vozilo možete sami preuzeti ili zatražiti uslugu vraćanja vozila. Ako Vam je tokom vremena servisiranja vozilo neophodno, kod Volkswagen partnera zatražite zamjensko vozilo. Usluga zamjenskog vozila se može kombinirati sa uslugama preuzimanja i vraćanja vozila, a sve u cilju Vašeg zadovoljstva.