Zatvoriť meni

Postupak u slučaju prometne nezgode Ispravno ponašanje prilikom prometne nezgode

Postupak u slučaju prometne nezgode Ispravno ponašanje prilikom prometne nezgode

Cestovni promet i broj vozila na hrvatskim cestama raste. Čak i najbolje osiguranje ne može spriječiti nezgode. Volkswagenovim vodičem "Pravilno ponašanje u slučaju nesreće" želimo vam pružiti podršku u slučaju nesreće na najbolji mogući način.

Uz našu pomoć pronaći ćete najvažnije informacije o ispravnom ponašanju na mjestu nesreće.

1. Označite mjesto nesreće

upalite sva 4 žmigavca i sigurnosnim trokutom označite mjesto nesreće (najmanje 50 metara od mjesta prometne nesreće)!

2. Pružite prvu pomoć ozlijeđenim osobama

 

3. Po potrebi pozovite hitnu službu (112)

Pritom obratite pažnju na sljedeće informacije:

* Šta se dogodilo?
* Gdje se dogodilo?
* Kada se dogodilo?
* Koliko je unesrećenih?
* Kakvu pomoć trebate? 

4. Nazovite besplatni telefon Volkswagen Garancije mobilnosti 

 

0800 222 27 - za pozive iz BiH

Ili +387 33 768 190 ua pozive izvan BiH (prema lokalnoj tarifi zemlje iz koje se poziva)

* Pomoć, savjeti i informacije (od 0 do 24h)
* Zbrinjavanje (vuča) vozila do ovlaštenog servisa (od 0 do 24h).

5. U slučaju materijalne štete

* Obavijestiti policiju (ukoliko drugi sudionik saobraćajne nezgode odbije dati lične podatke odnosno podatke o vozilu ili napusti mjesto nezgode, u slučaju oprečnih mišljenja glede krivnje, u slučaju sudara s neregistriranim vozilom, s vozilom inostrane registracije, alkoholiziranosti vozača, vožnje bez vozačke dozvole i slično)
* Razmijeniti lične podatke i podatke o vozilima
* Popuniti i potpisati Evropski izvještaj o nezgodi
* Prikupiti podatke o eventualnim svjedocima saobraćajne nezgode
* Fotografisati mjesto nezgode i položaj vozila u trenutku nezgode (mobitelom, foto aparatom)
* Posjetiti najbliži ovlašteni Volkswagen servis® gdje ćete dobiti besplatnu procjenu popravka Vašeg vozila
* Prijaviti štetu na vozilu osiguravatelju vozila koje je skrivilo saobraćajnu nezgodu

Ups!
Čini se da vaš preglednik nije ažuriran. Možda naša web stranica ne radi optimalno. Većina preglednika (ali ne i MS Internet Explorer 11 i stariji) i dalje radi dobro.

Preporučujemo vam da ažurirate svoj web preglednik!
Najnovija verzija može da obezbjedi odgovarajuće iskustvo pretraživanja na internetu.

Hvala vam na posjeti i dobro se zabavite.
Vaš Volkswagen tim