In-Car App za servisiranje vozila
Aplikacija Vehicle Service1 u vozilu pomaže vam da pratite održavanje, intervale pregleda i stanje vozila, te da lako zakazujete servisne termine iz vozila.
Der smarte Weg zum Servicetermin
Egal ob Reparatur, Wartung oder der nächste Ölwechsel: Mit der In-Car App Fahrzeugservice behältst du den Überblick über den Status deines Volkswagen. Dank intelligenter Sensorik, die den Fahrzeugzustand kontinuierlich analysiert, kann dein Volkswagen nun selbst erkennen, wann er zum Service muss und dir dafür automatisch eine Erinnerung schicken. So kannst du mit deinem Volkswagen Partner direkt einen Termin vereinbaren. Auf Wunsch können die Fahrzeugdaten auch automatisch an deinen präferierten Volkswagen Partner übermittelt werden, der sich im Bedarfsfall mit dir in Verbindung setzt.
App downloaden
Um die Funktionen der In-Car App nutzen zu können, brauchst du dich nur mit deiner Volkswagen ID im Infotainment-System deines Volkswagen anmelden. Je nach Modelljahr kannst du direkt auf die vorinstallierte App zugreifen, wenn 2 aktiviert ist. Andernfalls kannst du diese im In-Car Shop3 kostenlos herunterladen. Oder du besuchst unseren Volkswagen Connect Shop – auch hier steht die App zum kostenlosen Download zur Verfügung.
Deine Vorteile im Überblick
- Präventiv: Dein Volkswagen misst und analysiert den Verschleiß, sodass potenzielle Probleme und Defekte frühzeitig erkannt und unerwartete Pannen weitestgehend vermieden werden können.
- Komfortabel: Daten können automatisch an den Volkswagen Partner übermittelt und Servicetermine bequem aus dem Auto heraus vereinbart werden.
- Kosten- und zeitsparend: Dank der Früherkennung kannst du finanziell besser planen und dir ggf. unnötige Werkstattbesuche sparen. So können z. B. Folgewartungsarbeiten durch verspätete Reparaturen weitestgehend vermieden werden.
- Effizient: Ausfall- und Standzeiten können reduziert werden.
- Bedarfsorientiert und ressourcenschonend: Wartungsarbeiten und Reparaturen werden nur dann durchgeführt, wenn sie wirklich notwendig sind. So können nicht nur Werkstattbesuche reduziert, sondern auch wertvolle Ressourcen eingespart werden.
Eine App, viele Funktionen
Vor der erstmaligen Nutzung stimme einfach den Datenschutzbestimmungen zu und hinterlege deinen präferierten Volkswagen Partner in der App. Schon kannst du die zahlreichen praktikablen Funktionen nutzen.
1. Fahrzeugzustandsbericht einsehen
Behalte den Überblick und lasse dich z. B. vor einer Reise über den Status deines Volkswagen informieren. Die App listet vorhandene Warnmeldungen sowie fällige Wartungsereignisse auf und zeigt den aktuellen Zustand der Fahrerassistenzsysteme an.3
2. Servicetermine vereinbaren*
Überblick verschaffen
Auf dem Startbildschirm erhältst du wichtige Informationen rund um dein Fahrzeug: vom aktuellen Kilometerstand über deine Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) bis hin zu bevorstehenden Terminen. Außerdem erkennst du, ob zurzeit Meldungen zum Fahrzeugzustand vorhanden sind.
Status checken
Unter „Status“ findest du neben einer Übersicht verschiedener Serviceleistungen auch aktuelle Statusmeldungen zu deinem Volkswagen. Um zu erfahren, welche potenziellen Servicearbeiten anstehen, wähle einfach die Option „Warnhinweise“ aus.
Meldungen ansehen und Services anfragen
Anschließend findest du die einzelnen Meldungen übersichtlich aufgelistet. Hier hast du dann u. a. die Möglichkeit, einen Servicetermin zu vereinbaren. Um zur Terminauswahl zu kommen, wähle die entsprechende Meldung aus und drücke anschließend auf „Werkstatt kontaktieren“. Konkrete Informationen zur jeweiligen Statusmeldung erhältst du über den Informationsbutton „i“.
Datum auswählen
Nun kannst du dir deinen Wunschtermin aussuchen und diesen durch Drücken des „Service anfragen“-Buttons bestätigen. Dein Volkswagen Partner wird sich zeitnah mit dir in Verbindung setzen.
Übersicht checken
Wurde der Termin von deinem Volkswagen Partner bestätigt, findest du diesen in der Übersicht wieder.
3. An Terminvereinbarung erinnern
Du hast deinen Kalender gerade nicht zur Hand, um dir die Vereinbarung eines Servicetermins zu notieren? Dann lasse dich mithilfe der App zu einem späteren Zeitpunkt daran erinnern. Auch für ablaufendes Fahrzeugzubehör, wie z. B. Verbandkästen oder Reifendichtmittel, kannst du eine Erinnerung hinterlegen, damit du dich rechtzeitig um Ersatz kümmern kannst.
Service auswählen
Um eine Erinnerung zu erstellen, wähle zunächst unter „Status“ den entsprechenden Service aus, an dessen Vereinbarung du erinnert werden möchtest, z. B. die nächste §57a-Begutachtung.
Datum einstellen
Anschließend kannst du mithilfe der Pfeiltasten das Ablaufdatum bzw. den Fälligkeitstermin, an den du erinnert werden möchtest, einstellen und über den Button „Erinnerung aktivieren“ bestätigen.
Übersicht checken
Die erstellte Erinnerung findest du in deiner Statusübersicht wieder.
4. Automatische Terminvereinbarung aktivieren
Noch komfortabler wird es, wenn du über den Menüpunkt „Einstellungen“ der automatischen Übermittlung der Daten zustimmst. Dein hinterlegter Volkswagen Partner erhält kontinuierlich aktuelle Daten zu deinem Fahrzeug und meldet sich proaktiv bei dir, sollte ein Service oder eine Reparatur notwendig sein.
5. Volkswagen Notdienst kontaktieren
Du bist mit deinem Auto unterwegs und bleibst liegen? Mit der In-Car App hast du die Möglichkeit, unter „Status“ den Volkswagen Notdienst zu kontaktieren. Erfahre hier, welche Services wir dir im Falle eines Unfalls oder einer Panne anbieten können.
Funktionsweise der App
Unsere Fahrzeuge sind mit hochmodernen Sensoren ausgestattet, die kontinuierlich Daten über den Fahrzeugzustand, u. a. Kilometerstand, Temperatur und Öldruck, sammeln. Diese Daten werden analysiert, um Muster und Anomalien zu identifizieren, die auf potenzielle Probleme hinweisen. Auf diese Weise können wir rechtzeitig Maßnahmen ergreifen, um z. B. Ausfallzeiten sowie unerwartete Pannen möglichst zu vermeiden. Bei dieser innovativen Instandhaltungsstrategie sprechen wir von der sogenannten vorausschauenden Wartung.
FAQ rund um die In-Car App
Was ist eine In-Car App?
Bei den In-Car Apps handelt es sich um Anwendungen, die du direkt über das Infotainment-System deines Volkswagen herunterladen und bedienen kannst.
Was benötige ich, um die In-Car App Fahrzeugservice nutzen zu können?
Hierzu benötigst du eine Volkswagen ID sowie einen gültigen VW Connect Vertrag2. Wir zeigen dir, wie du die Volkswagen ID erstellen sowie den Vertrag abschließen und aktivieren kannst.
Kann ich mit meinem Volkswagen die In-Car App Fahrzeugservice nutzen?
Das hängt vom Modell und Alter deines Volkswagen ab. Hier findest du eine Übersicht, ab welchem Jahr die App für dein Fahrzeug verfügbar ist.
ID.3: ab 2019
ID.4, ID.5, ID.7, ID.7 Tourer: verfügbar für alle Modelljahre
Golf: ab 2021
Tiguan: ab 2024
Passat: ab 2024
Tayron: ab 2025
Übermittelt die In-Car App Fahrzeugservice meine Daten automatisch an Volkswagen Partner?
Wenn du diese komfortable Funktion nutzen möchtest, musst du dem Datentransfer aktiv zustimmen. Setze hierzu in den Einstellungen einen Haken bei „automatische Terminvereinbarung“. Die Fahrzeugdaten werden fortan direkt an deinen Volkswagen Partner übermittelt. Dieser meldet sich proaktiv zur Terminvereinbarung bei dir, sollte eine Reparatur erforderlich sein.
Noch mehr In-Car Apps entdecken
Neben der Fahrzeugservice-App kannst du über den In-Car Shop3 oder im Volkswagen Connect Shop noch weitere nützliche Apps herunterladen, wie z. B. Spotify4, AirConsole5 oder We Charge. Hier findest du eine für dein ID. Modell bzw. dein Verbrenner- oder Hybridfahrzeug.
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