Glavni korisnik vozila u pravilu je vlasnik vozila. Glavni korisnici pritom imaju sve privilegije. Uloga je povezana s identifikacijskim brojem vozila (VIN). Pomoću VIN-a glavni korisnici mogu vozilo povezati sa svojim Volkswagen ID-jem.

Gost korisnik raspolaže Volkswagen ID-jem i prihvatio je opće uvjete We Connecta u svom opsegu funkcija. Gosti korisnici imaju ograničene privilegije.
Gosti korisnici mogu koristiti navigacijske i infotainment usluge kao i usluge streaminga i internetske usluge. Osim toga mogu koristiti i aplikaciju We Connect ID. App sa smanjenim opsegom (primjerice deaktiviranje pojedinačnog proizvoda, online import odredišta, prilagodbe profila, traženje i pronalaženje stanica za punjenje itd). Za to se u infotainment sustavu moraju prijaviti kao gosti korisnici i na smartphoneu moraju imati instaliranu aplikaciju We Connect ID. App.

Gost korisnik može se samostalno prijaviti sa svojim Volkswagen ID-jem, no preduvjet je da postoji glavni korisnik.

Anonimni gost koristi vozilo potpuno bez prijave. On nema Volkswagen ID i može koristiti samo smanjeni opseg usluga kao što su sustav poziva u nuždi eCall, online prometne informacije, online izračunavanje rute, stanice za punjenje, online traženje posebnih odredišta, online aktualiziranje karti i parkirališta. Ako se anonimni gost u Administriranju korisnika odabere kao "gost", u početnom pozdravu može se odlučiti hoće li se vozilo koristiti u online ili offline modusu.