Ispravno ponašanje na mjestu nesreće
1. Osigurati mjesto nesreće
Uključiti sva četiri žmigavca, obući reflektirajući prsluk (uvijek ga držati unutar vozila!), zatim postaviti trokut za upozorenje (vidi tačku 2). Za zaštitu povrijeđenih i pomoći od mogućih naknadnih nesreća, vrlo je važno pravilno osigurati mjesto nesreće. Zato prvo osigurajte, pa tek onda pomozite!
2. Postavljanje sigurnosnog trokuta
- Na autoputevima oko 250 m
- Na seoskim cestama oko 150 m
- U naseljenim područjima oko 50 m
- Udaljenost od ivice ceste oko 1 m
3. Izvući putnike iz opasne zone
4. U slučaju povrijeđenih putnika obavezno obratiti pažnju na sljedeće tačke:
Pružiti prvu pomoć - poduzeti mjere za spašavanje života. Obavijestiti hitnu pomoć i policiju! Na autoputevima se nalaze uređaji za hitne pozive otprilike svakih 2 km. Strelice na signalnim stubovima upućuju na najbliži uređaj za hitne pozive. Otvoriti poklopac, javit će se centralna služba za upravljanje saobraćajem.
Hitni poziv mora sadržavati 5 informacija:
- Ko poziva?
- Šta se dogodilo?
- Gdje se nalazi nesreća?
- Kada se nesreća dogodila?
- Koliko je ljudi povrijeđeno?
Brojevi za hitne pozive:
- Policija: 122
- Hitna pomoć: 124
- Vatrogasci: 123
- Euro-Notruf: 112
Dalja briga o povrijeđenima.
5. Šta treba učiniti u slučaju materijalne štete?
- Obavezno pružite svom suparniku u nesreći uvid u svoje vozačke i osiguravajuće dokumente
- Popunite Evropski obrazac i obavezno ga potpišite (ne priznanje krivice, već zapis o događaju nesreće radi bržeg rješavanja štete)
6. Dokazi
- Fotografirajte mjesto nesreće.
- Ako su prisutni svjedoci, zabilježite njihove ime i adresu.
7. Volkswagen Asistencija
Volkswagen Asistencija dolazi automatski i besplatno uz svaki novi automobil. Važi odmah od trenutka isporuke vašeg vozila i automatski se produžava bez dodatnih troškova ako se obavljaju servisni radovi prema uputama proizvođača – tokom cijelog životnog vijeka vozila.
U slučaju nesreće, Asistencija pokriva brojne usluge, poput pomoći na licu mjesta, vučne službe, izvlačenja vozila, nabavke rezervnih dijelova i zamjenskog vozila.
Spašavanje i izvlačenje
Lakše izvlačenje uz pomoć spasilačkog lista
Spasilački list za Volkswagen modele može pomoći intervencijskim službama. Ona sadrži presjek vozila s gornje i bočne strane. Na listu su označena mjesta za udubljenja na karoseriji, baterija, zračni jastuci i generatori plina za aktiviranje zračnih jastuka. Na taj način, intervencijske službe mogu precizno postaviti opremu za izvlačenje, što znatno olakšava cijeli postupak. Stoga spasilački list koji odgovara tvom vozilu odloži iza sunčane zaštite na vozačevom staklu u svom automobilu.
Želite se dalje informirati ili zakazati termin?
Pronađite Volkswagen partnera
Iskoristite našu praktičnu tražilicu ovlaštenih partnera, kako biste jednostavno pronašli sebi najbližeg te telefonski ili online rezervirali svoj idući termin u servisu.