Vodič za nesreće

1. Osigurati mjesto nesreće

Uključiti sva četiri žmigavca, obući reflektirajući prsluk (uvijek ga držati unutar vozila!), zatim postaviti trokut za upozorenje (vidi tačku 2). Za zaštitu povrijeđenih i pomoći od mogućih naknadnih nesreća, vrlo je važno pravilno osigurati mjesto nesreće. Zato prvo osigurajte, pa tek onda pomozite!

2. Postavljanje sigurnosnog trokuta

• Na autoputevima oko 250 m
• Na seoskim cestama oko 150 m
• U naseljenim područjima oko 50 m
• Udaljenost od ivice ceste oko 1 m

3. Izvući putnike iz opasne zone

4. U slučaju povrijeđenih putnika obavezno obratiti pažnju na sljedeće tačke:

Pružiti prvu pomoć - poduzeti mjere za spašavanje života. Obavijestiti hitnu pomoć i policiju! Na autoputevima se nalaze uređaji za hitne pozive otprilike svakih 2 km. Strelice na signalnim stubovima upućuju na najbliži uređaj za hitne pozive. Otvoriti poklopac, javit će se centralna služba za upravljanje saobraćajem.

Hitni poziv mora sadržavati 5 informacija:

• Ko poziva?
• Šta se dogodilo?
• Gdje se nalazi nesreća?
• Kada se nesreća dogodila?
• Koliko je ljudi povrijeđeno?

Brojevi za hitne pozive:

• Policija: 122
• Hitna pomoć: 124
• Vatrogasci: 123
• Euro-Notruf: 112

Dalja briga o povrijeđenima.

5. Šta treba učiniti u slučaju materijalne štete?

• Obavezno pružite svom suparniku u nesreći uvid u svoje vozačke i osiguravajuće dokumente
• Popunite Evropski obrazac i obavezno ga potpišite (ne priznanje krivice, već zapis o događaju nesreće radi bržeg rješavanja štete)

6. Dokazi

• Fotografirajte mjesto nesreće.
• Ako su prisutni svjedoci, zabilježite njihove ime i adresu.

7. Volkswagen Asistencija

Volkswagen Asistencija dolazi automatski i besplatno uz svaki novi automobil. Važi odmah od trenutka isporuke vašeg vozila i automatski se produžava bez dodatnih troškova ako se obavljaju servisni radovi prema uputama proizvođača – tokom cijelog životnog vijeka vozila.

U slučaju nesreće, Asistencija pokriva brojne usluge, poput pomoći na licu mjesta, vučne službe, izvlačenja vozila, nabavke rezervnih dijelova i zamjenskog vozila.